Entrada 19

Negociación en acción

Caso 1 

• Ofrecerles una solución para la falta de comida. Ofreciendo comprarla o gestionar su compra.
• Explicarle la situación de que se requieren si o si esa cantidad de personas
• Comprometerle a avisarles con anterioridad cuando se van a necesitar que se queden mas horas
• Preguntarles que quieren a cambio de su compromiso para quedarse y llegar a un acuerdo. 

Caso 2

• Explicarle la situación de que no hay turnos disponibles para cambiar.
• Hablar con el resto de los compañeros para tratar de solucionar el conflicto que hay entre ellos.
• Empatizar con el empleado poniéndose en su lugar y diciéndole que cuando sea posible el cambio, el va a estar como prioritario. 
• Ofrecerle la opción de que el busque a alguien del otro turno para cambiar el o horario con el, si es posible.